Informativa
Privacy policy
Cookie policy
Informativa al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito “GDPR”).
La presente informativa viene fornita da Estrelecakes srls (P.IVA 03431530124) con sede in Via matteotti 28, Rho, (MI), in qualità di titolare (di seguito il “Titolare” o i soggetti di seguito denominati con l’appellativo “noi”) del trattamento dei dati personali (di seguito il “Trattamento”) del sito web www.rhobakery.it (di seguito il “Sito”), informa i visitatori del Sito (di seguito gli “Interessati” o i soggetti di seguito denominati con l’appellativo “Lei” o “clienti”) ai sensi dell’art. 13 del regolamento europeo n. 2016/679, il General Data Protection Regulation (GDPR).
Il Titolare è a conoscenza dell’importanza del trattamento dei dati personali degli Interessati e, per questo motivo, si prende cura di indicare quali dati vengono trattati e come questi vengono trattati. Procedendo nella navigazione del Sito o indicando la volontà di usufruire dei servizi forniti dallo stesso, l’Interessato dichiara di aver letto e accettato la presente informativa (di seguito “Informativa”), rilasciando così il consenso per il trattamento dei dati personali da parte del Titolare.
Per qualsiasi informazione, dubbio o richiesta relativi alla presente Informativa, il Titolare mette a disposizione degli Interessati il seguente indirizzo email: info@rhobakery.it
Quali sono i diritti dell’Interessato in relazione al trattamento dei dati personali?
Gli interessati soggetti al Trattamento, ai sensi dell’art. 15 e seguenti del GDPR, hanno diritto di esercitare i seguenti diritti:
- diritto di essere informato che vi sia un trattamento dati in essere che lo riguarda e, in caso positivo, accedere ai dati personali trattati;
- diritto di rettifica dei dati personali;
- diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) dei dati personali che lo riguardano;
- diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano;
- diritto alla portabilità dei dati per ricevere, o far trasmettere ad altro Titolare, i dati personali che lo riguardano in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
- diritto di opporsi al trattamento dei dati personali;
- diritto di effettuare reclamo alle autorità compenti per violazione del trattamento dati personali;
- diritto di ritirare il consenso precedentemente rilasciato.
Come esercitare i diritti?
L’Interessato potrà esercitare i propri diritti scrivendo all’indirizzo email sopra indicato.
Il Titolare non intende far sostenere nessun costo agli Interessati per esercitare uno dei loro diritti, ma per far ciò il Titolare potrebbe richiedere specifiche informazioni per dar seguito alle comunicazioni dell’Interessato in relazione ai diritti.
Le menzionate comunicazioni vengono solitamente riscontrate entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione stessa, ma in caso questo termine non potrà essere rispettato (ad es. per eccessivo carico di richieste o complessità della risposta) sarà cura del Titolare comunicarlo all’Interessato e mantenerlo aggiornato sugli sviluppi della comunicazione inviata.
Quali informazioni personali raccogliamo?Quando Lei interagisce con noi o con i nostri partner autorizzati, potrebbe fornirci le seguenti categorie di informazioni personali (che potrebbero includere informazioni sensibili secondo quanto previsto dalla legislazione applicabile).A. Identificatori & informazioni su di leiQuesta categoria di informazioni personali ci consente di identificarLa, di gestire eventualmente il Suo profilo sul nostro CRM, di fornirLe servizi ed assistenza clienti e, in alcuni casi, di contattarLa, anche attraverso l’invio di informazioni rilevanti e contenuti personalizzati di marketing in ragione delle basi giuridiche individuate in questa informativa sulla privacy.
La lista di seguito intende offrirLe un quadro generale delle informazioni che potremmo raccogliere. Comunque, la raccolta di queste informazioni non è sistematica: soltanto le informazioni necessarie a realizzare la specifica finalità saranno raccolte ed utilizzate.
Le informazioni potrebbero comprendere, quando la legislazione in materia di privacy a Lei applicabile ci consenta di raccogliere tali informazioni, il suo nome, cognome, pseudonimo, firma, indirizzo email, indirizzo, data di nascita, luogo di nascita, nome utente per il login, numero di telefono, identificativi personali univoci, numero cliente, identificativi online, account social media (e relative informazioni raccolte attraverso il login a tali social media), account di provider per accesso a sito internet (e relative informazioni raccolte attraverso il login a tali provider), genere, paese di residenza, stile di vita/interessi, indirizzo Internet Protocol (IP), nome account, numero di previdenza sociale, carta d’identità, numero di patente di guida, numero di passaporto, nazionalità, o altri identificativi simili, caratteristiche o descrizioni fisiche (per esempio la Sua taglia, ove rilevante per i prodotti e servizi che potremmo offrirLe), ed alcune informazioni personali finanziarie. Adotteremo delle misure per limitare la raccolta di informazioni al minimo necessario in relazione alle finalità per cui sono trattate.
B. Informazioni sulle transazioni & informazioni commerciali (compresi audio)Questa categoria di informazioni personali ci consente di fornirLe i prodotti e servizi che Lei ha richiesto, gestire il Suo profilo Cliente su Crm, di offrirLe il servizio e l’assistenza clienti necessaria, proteggere le nostre comunicazioni, gestire e comprendere meglio la nostra attività commerciale.La lista di seguito intende offrirLe un quadro generale delle informazioni che potremmo raccogliere. Comunque, la raccolta di queste informazioni non è sistematica: soltanto le informazioni necessarie a realizzare la specifica finalità saranno raccolte ed utilizzate.
Le informazioni potrebbero comprendere informazioni personali sui prodotti e servizi che Lei acquista, riceve o prende in considerazione, il loro prezzo, la data di acquisto del prodotto,Suoi commenti sui prodotti e servizi che Le abbiamo fornito, storia ed andamento di acquisto e consumo, ecc. Tali informazioni potrebbero anche includere informazioni personali finanziarie relative a come Lei ha pagato i Suoi prodotti, , o registrazioni audio (e le loro trascrizioni) quando Lei contatta un nostro operatore. Adotteremo delle misure per limitare la raccolta di informazioni al minimo necessario in relazione alle finalità per cui sono trattate.
Inoltre, quando Lei contatta il nostro servizio clienti, potremmo registrare la Sua conversazione dopo averLa previamente informata.C. Informazioni ed inferenze sulla vita personaleQuesta categoria di informazioni personali ci consente di offriLe sempre un servizio ottimale attraverso una migliore conoscenza di Lei. Utilizziamo queste informazioni per gestire il Suo profilo CRM, per fornirLe un servizio ed un’assistenza clienti pertinenti alle Sue necessità ed anche, in alcune circostanze, per contattarLa ad esempio inviandoLe informazioni ed aggiornamenti pertinenti e contenuti di marketing personalizzati.La lista di seguito intende offrirLe un quadro generale delle informazioni che potremmo raccogliere. Comunque, la raccolta di queste informazioni non è sistematica: soltanto le informazioni necessarie a realizzare la specifica finalità saranno raccolte ed utilizzate.
Queste informazioni potrebbero includere le Sue preferenze in merito ad eventi di moda, a come Lei ha utilizzato certi prodotti, allergie alimentari quando Lei abbia espressamente deciso di condividere queste informazioni con noi, informazioni personali relative alla Sua famiglia (se Lei ha ottenuto il loro consenso a condividere tali informazioni con noi, ove ciò sia richiesto dalla legge applicabile), le Sue abitudini di vita, il come utilizza il nostro sito web o siti web di terzi come ad esempio i social media, le Sue risposte ai nostri sondaggi o ogni altra informazione personale che potremmo raccogliere quando sia direttamente o indirettamente a Lei collegata. Potremmo trarre delle inferenze da qualunque delle informazioni richiamate sopra per creare un profilo su di Lei, che rispecchia le Sue preferenze, caratteristiche, andamenti, predisposizioni, inclinazioni e comportamenti.D. Contenuti generati dagli utentiQuesta categoria di informazioni personali ci consente di offrirLe informazioni personali che riguardano Lei oppure terzi. In alcuni casi ci consente di contattarLa.La lista di seguito intende offrirLe un quadro generale delle informazioni che potremmo raccogliere. Comunque, la raccolta di queste informazioni non è sistematica: soltanto le informazioni necessarie a realizzare la specifica finalità saranno raccolte ed utilizzate.
Queste informazioni potrebbero includere immagini di Lei o di altre persone, o ogni altro tipo di contenuti quali testi, feedback, opinioni, informazioni personali relative ad altre persone che Lei potrebbe fornirci (per esempio quando partecipa ad un concorso o condivide informazioni con i nostri addetti alla vendita o a mezzo social media), “tag” o “mi piace” alla nostra pagina social media o ogni altro contenuto pubblicato da noi, o ogni altra informazione personale che Lei possa rendere di pubblico dominio. Lei può rimuovere tali contenuti in ogni momento se non desidera più che le utilizziamo.
Lei deve evitare di condividere informazioni personali di terzi attraverso tali mezzi oppure dovrebbe assicurarsi che essi abbiamo previamente autorizzato tale condivisione.E. Informazioni tecniche, elettroniche & di localizzazione
Questa categoria di informazioni personali consente una migliore resa del servizio che Lei si aspetta da noi.
Tali informazioni potrebbero includere informazioni personali relative alle Sue interazioni con noi, che ci consentono di offrire informazioni ed aggiornamenti pertinenti e contenuti di marketing su misura, stabilire comunicazioni e condurre la nostra attività commerciale in sicurezza, valutare e comprendere meglio la nostra attività, ed ottimizzare e gestire il nostro sito ed altri mezzi di comunicazione.
La lista di seguito intende offrirLe un quadro generale delle informazioni che potremmo raccogliere. Comunque, la raccolta di queste informazioni non è sistematica: soltanto le informazioni necessarie a realizzare la specifica finalità saranno raccolte ed utilizzate.
Alcune informazioni personali saranno condivise con noi automaticamente dal suo dispositivo o dal fornitore di servizi che utilizza (e.g. social media). Possiamo raccogliere informazioni personali condivise dai nostri dispositivi come il Suo indirizzo IP, tipo di dispositivo, numero identificativo univoco del dispositivo (identificativo del dispositivo), tipo di browser, impostazioni di fuso orario, area geografica (a livello di paese o città); attività online (come le informazioni relative alla Sua attività su internet ed altre reti elettroniche, quali, a titolo esemplificativo, attività di navigazione, cronologia di navigazione, ed informazioni relative alla Sua interazione con siti web, applicazioni o annunci pubblicitari) ed altre informazioni personali tecniche o informazioni personali condivise dal fornitore di servizi. Tali fornitori di servizi hanno le proprie informative privacy e cookie, dunque La preghiamo di ricordare che le informazioni personali che condivide con Loro sono soggette alle loro regole e non alle nostre.
Inoltre, potremmo essere in grado di raccogliere informazioni su come Lei ha interagito con noi, comprese alcune informazioni personali relative alla navigazione (comprese le pagine a cui ha avuto accesso ed i link cliccati, errori di sistema, comportamenti di navigazione) e le Sue preferenze (come le Sue preferenze linguistiche).
Alcune di queste informazioni personali possono essere raccolte con l’utilizzo di cookie ed altre tecnologie di pubblicità online.F) Dati aggregati
Il Titolare può raccogliere, utilizzare e condividere dati aggregati, come dati statistici o demografici, per qualsiasi finalità.
I dati aggregati possono derivare dai dati personali dell’Interessato, ma una volta aggregati non costituiscono un dato personale ai sensi del GDPR in quanto non sono in grado di identificare direttamente o indirettamente l’Interessato. Tuttavia, se il Titolare combina o connette i dati aggregati con i dati personali dell’Interessato di modo da permettere l’identificazione dell’Interessato, direttamente o indirettamente, il Titolare tratterà il dato così risultante secondo quanto disposto dall’Informativa.
Perché vengono trattati i dati personali?
Il Titolare tratta i dati personali per le seguenti finalità: i) erogare i Servizi e ii) rispettare gli obblighi di legge, regolamentari e di protezione dell’attività del Titolare.
Il GDPR richiede che, per ogni finalità di trattamento dei dati personali, il Titolare abbia una base legale per effettuare il trattamento. Al fine di trattare su base legale i dati personali, il Titolare li tratterà solo in caso:
- i dati personali servono per erogare i servizi;
- il Titolare deve adempiere ad obblighi di legge o regolatori.
Il Titolare può effettuare il trattamento dei dati personali degli Interessati tramite il consenso di questi come base legale per il trattamento. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, ma il trattamento effettuato fino alla revoca del consenso non potrà essere influenzato.
FinalitàDescrizione
Erogare i Servizi.
L’Interessato può, tramite il Sito, richiedere di essere contattato per ricevere: informazioni, appuntamenti o quantificazioni delle attività svolte dal Titolare, contenuti digitali.
Rispettare gli obblighi di legge, regolamentari e di protezione dell’attività del Titolare.
Il Titolare potrà trattare i dati personali dell’Interessato per rispettare gli obblighi legislativi e regolamentari, come per ottemperare ai provvedimenti delle autorità giurisdizionali ed amministrative.
Il Titolare, inoltre, potrà trattare i dati per tutelare i propri diritti e interessi come, ad esempio, in caso di tutela giurisdizionale o di due diligence in caso di valutazioni di cambiamento di dell’assetto societario.Di seguito una tabella riassuntiva delle finalità ed una loro descrizione:FinalitàDescrizione
Interazioni in entrata – FornirLe i prodotti, servizi ed informazioni che Lei potrebbe richiederci quando ci contatta.
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate a Sua richiesta.
Interazioni in uscita – ContattarLa direttamente in relazione ai prodotti, servizi ed informazioni che Lei ha richiesto.
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate a Sua richiesta
oppure nostro legittimo interesse (ove applicabile)
Per fornirLe una risposta adeguata quando la nostra interazione non è relativa alla formazione o esecuzione di un contratto (a condizione che su tale legittimo interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali).Monitoraggio in tempo reale o successivo della nostra interazione, per essere in grado di migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi e di offrirLe risposte migliori.
Tale monitoraggio potrebbe essere adottato sia per le interazioni in entrata sia per quelle in uscita.A seconda del tipo di informazioni che raccogliamo:
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali a Sua richiesta
Quando raccogliamo informazioni per fornirLe l’assistenza sui nostri prodotti o servizi
Nostro legittimo interesse
Quando raccogliamo informazioni per migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi (a condizione che su tale legittimo interesse non prevalgano i Suoi interessi o diritti fondamentali)
Oppure il Suo consenso ai cookie
Quando tale monitoraggio sia effettuato sul nostro sito web a mezzo di cookie o altre tecnologie di pubblicità online.Invio o presentazione di comunicazioni personalizzate
Ciò include comunicazioni quali aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, inviti ad eventi, offerte o sondaggi.
Quando Lei condivide le Sue informazioni di contatto con noi, utilizzeremo tali informazioni personali per contattarLa attraverso i relativi canali di comunicazione (quali messaggi di testo, MMS, e-mail, posta, internet, social media o telefono).
Faremo sempre del nostro meglio per fornirLe comunicazioni personalizzate, basate in particolare sui Suoi interessi e abitudini di acquisto, e per migliorare e personalizzare i nostri servizi in particolare attraverso la profilazione.Esecuzione di un contratto
Quando la legge ci autorizza ad inviarLe tali comunicazioni senza il Suo consenso e tali comunicazioni rientrano nell’ambito della nostra relazione contrattuale
O il nostro legittimo interesse ad offrirLe contenuti personalizzati
Quando tale interesse non sia superato dai Suoi interessi o diritti fondamenatli e la legge ci autorizza ad inviarLe tali comunicazioni senza il Suo previo consenso.
Il Suo consenso, come prestato al momento dell’accettazione delle condizioni di questa privacy policy.
Lei può sempre revocare il Suo consenso in ogni momento.Aggiornare ed integrare o arricchire le Sue informazioni personali
Ciò comprende operazioni di pulizia dei dati e di duplicazione.
Ciò include anche arricchire le Sue informazioni personali con dati di seconde parti o informazioni relative alle Sue attività su social media e la Sua attività di navigazione su diversi siti web e dispositivi.
Alcune delle tecnologie che utilizziamo (compresi i cookies) potrebbero fare affidamento su servizi forniti da altre società che agiscono per conto proprio (come i social media – a titolo esemplificativo- WeChat, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram o altre piattaforme online). Lei potrebbe avere prestato il Suo consenso ai cookies e ad altre tecnologie attraverso tali piattaforme. Queste altre società hanno le proprie informative privacy e cookies ed il modo in cui esse utilizzano le Sue informazioni personali è soggetto alle loro regole e non alle nostre.Esecuzione di un contratto o adempimento di un obbligo legale
Quando tale aggiornamento riguarda l’amministrazione e la gestione dei suoi dati, comprese le iniziative assunte a seguito di una richiesta di rettifica o cancellazione.
Ogni altra situazione richiederà il Suo consenso.
Lei può sempre revocare il Suo consenso in ogni momento.Creazione di campagne “lookalike”
Le campagne lookalike ci consentono di raggiungere nuove persone che sono probabilmente interessate ai nostri prodotti perchè sono simili a Lei.
Alcune delle tecnologie che utilizziamo (compresi i cookies) possono fare affidamento sui servizi forniti dalle altre società che agiscono per conto proprio (come i social media – a titolo esemplificativo- WeChat, WhatsApp Facebook, Twitter, Instagram o altre piattaforme online). Lei potrebbe avere prestato il Suo consenso ai cookies e ad altre tecnologie attraverso tali piattafome. Queste altre società hanno le loro informative sulla privacy e sui cookies ed il modo in cui utilizzano le Sue informazioni personali sarà soggetto alle loro regole e non alle nostre.Il Suo consenso quando accetta, al momento dell’accettazione di questa privacy policy, che noi colleghiamo le Sue informazioni personali a determinate abitudini di comportamento (Profilazione) (per esempio accettando di ricevere comunicazioni personalizzate).
Lei può sempre revocare il Suo consenso in ogni momento.Pubblicità online
PresentarLe annunci pubblicitari online che sono “contestuali”, “comportamentali”, “definiti in base agli interessi” o “su misura”, anche attraverso l’utilizzo di cookie o altre tecnologie di pubblicità online.Il Suo consenso ai cookie o altre tecnologie di pubblicità online
Lei può sempre ritirare il Suo consenso in ogni momento.
Cosa accade se l’interessato non fornisce i suoi dati personali?
Qualora i dati risultino necessari per erogare i Servizi, il Titolare non sarà in grado di erogarli e supportare l’Interessato nelle proprie richieste. In tal caso il Titolare potrà, alternativamente, richiedere l’integrazione dei dati personali o cancellare i dati personali dell’Interessato impedendo l’erogazione dei Servizi.
Con chi condividiamo le Sue informazioni personali?
Potremmo condividere e divulgare le Sue informazioni personali per finalità commerciali con le categorie di destinatari di seguito elencate. Potremmo anche ricevere informazioni personali che La riguardano da alcuni di loro come fonti terze. Se desidera informazioni aggiuntive in merito alla condivisione delle Sue informazioni personali, compresa la lista dei destinatari, La preghiamo di contattare il nostro team privacy e il nostro Responsabile della Protezione Dati all’indirizzo info@rhobakery.it.
A. Partner autorizzati che agiscono in qualità di fornitori di servizi
Per utilizzare le Sue informazioni personali, facciamo affidamento su partner autorizzati. Tutti i partner autorizzati sono vincolati dall’obbligo di adottare misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali in loro possesso, nonché da un rigido accordo di riservatezza e da specifiche previsioni contrattuali su “come” e “quando” hanno il permesso di raccogliere ed utilizzare le Sue informazioni personali. Le Sue informazioni personali potrebbero essere accessibili al seguente personale autorizzato in caso di necessità:
- Partner autorizzati che agiscono in qualità di fornitori di servizi
Questi partner principalmente ci consentono di fornirLe i prodotti e servizi che Lei ha richiesto (e.g. assicurando che la Sua banca può procedere al pagamento, o consegnando un prodotto che Lei ha acquistato sul nostro sito web).
- Servizi di marketing, fornitori di servizi di pubblicità, fornitori di servizi di comunicazione (email, SMS, MMS) e social network –
Ci aiutano a offrirLe informazioni rilevanti, aggiornamenti, e contenuti di marketing personalizzati (e.g. inviandoLe email basate sui Suoi precedenti acquisti o su giochi a premi, concorsi ed annunci pubblicitari su cui ha navigato), ed inviarLe comunicazioni non di marketing. Potremmo anche utilizzare i fornitori di servizi di consegna postale. Essi ci permettono di inviarLe ogni comunicazione e contenuto di marketing (e.g. lettere ed inviti ad eventi).
I social networks ci consentono di offrirLe informazioni ed aggiornamenti pertinenti, contenuti di marketing (e.g. annunci pubblicitari basati su profili simili) e relativi servizi clienti (e.g. quando utilizza i social media per contattarci). La preghiamo di prestare attenzione al fatto che questi hanno le proprie informative sulla privacy e sui cookie, dunque le informazioni personali che Lei dà loro saranno soggetti alle loro regole e non alle nostre.
Questi partner ci consentono di:
- FornirLe i prodotti e servizi che ci ha richiesto.
- FornirLe il relativo servizio clienti
- InviarLe le relative informazioni, aggiornamenti e contenuti di marketing (e.g. inviando email personalizzate, SMS, MMS, messaggi di chat ecc.);
- InviarLe comunicazioni a contenuto non di marketing (e.g. inviandoLe email per verificare la Sua identità quando si iscrive);
- Svolgere transazioni in sicurezza (e.g. identificando potenziali comportamenti che potrebbero mettere a rischio le Sue informazioni personali o mettendoLa in guardia dall’abuso da parte di terzi dei Suoi dettagli di pagamento nell’acquisto di prodotti);
- Valutare e meglio comprendere la nostra attività commerciale (e.g. fornendo strumenti di visualizzazione delle informazioni personali);
- Ottimizzare e gestire il nostro sito web ed altri mezzi di comunicazione (e.g. assicurando che il nostro sito web sia sempre disponibile in base alle Sue abitudini di navigazione).
- Società di revisione, studi legali e simili fornitori di servizi professionali per l’impresa, fornitori di servizi di analisi dati
Questi partner ci consentono di comprendere e gestire meglio la nostra attività commerciale (sono compresi contabili, legali e revisori che potrebbero avere necessità di utilizzare le Sue informazioni personali). Inoltre, fornitori di servizi di analisi potrebbero consentirci di fornirLe informazioni rilevanti, aggiornamenti e contenuti di marketing (e.g. analizzando le Sue risposte ad un sondaggio, offrendo interpretazioni ed aiutandoci ad analizzare gli andamenti e a migliorare i nostri prodotti e servizi).B. Partner autorizzati che agiscono anche per conto proprioPer utilizzare alcune delle Sue informazioni, facciamo affidamento su partner autorizzati. Alcuni partner autorizzati potrebbero poter determinare “perché” e “come” le Sue informazioni personali sono utilizzate.
- Alcuni social media quali Insight delle pagine Social, secondo la Privacy degli insight delle pagine Social di riferimento
Gli Insights della Pagina sono dati statistici in forma aggregata derivanti da alcuni eventi registrati dai server dei Social Network quando Lei interagisce con le nostre pagine Social (e.g. Facebook, Linkedin) ed i contenuti ad esse associati. Gli Insights della Pagina sono soggetti a informazioni sui dati sensibili degli Insight dei Social Network di riferimento.
La preghiamo di prestare attenzione al fatto che anche altri social media (WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, etc.) potrebbero poter determinare “perché” e “come” le Sue informazioni personali sono utilizzate. Queste hanno le loro informative sulla privacy e sui cookie, dunque deve tenere a mente che le informazioni che Lei dà loro saranno soggette alle loro regole e non alle nostre. C. Acquirenti attuali o potenziali nel contesto di un trasferimento dell’attività
Potremmo condividere le Sue informazioni personali con un acquirente attuale o potenziale (ed i suoi agenti e consulenti) in relazione ad ogni cessione, fusione, acquisizione, joint venture, procedura concorsuale, scioglimento, riorganizzazione attuale o potenziale o ogni altra transazione o procedura simile in conformità con le leggi ed i regolamenti applicabili. Quando ciò si renda necessario, prenderemo misure per ridurre al minimo la condivisione di dati.
D. Polizia, enti regolatori, agenzie di governo, tribunali, avvocati per ottemperare alle leggi e per difendere i nostri diritti ed interessiPotremmo condividere le Sue informazioni personali con ogni organismo di polizia, ente di regolazione, agenzia governativa, tribunale o ogni altra terza parte competente ove ritenessimo che tale condivisione di informazioni sia: (i) richiesta da una legge o regolamento applicabile, (ii) necessaria ad esercitare, accertare o difendere i nostri diritti, o (iii) necessaria a proteggere i Suoi interessi o quelli di altre persone, con la base giuridica individuata in questa informativa sulla privacy. Ove ciò sia richiesto, assumeremo delle misure per ridurre al minimo la condivisione di informazioni.E. A Sua richiesta o per il nostro legittimo interesse o in ottemperanza a leggi e regolamentiPotremmo condividere le Sue informazioni personali con ogni altra persona: con il Suo consenso; quando abbiamo un legittimo interesse (prevalente rispetto ai Suoi interessi) a fare ciò; o quando un obbligo di legge o regolamentare ce lo impone.
Come raccogliamo le Sue informazioni personali?
Per la maggior parte, raccogliamo informazioni direttamente da Lei e le trattiamo con mezzi automatizzati quando interagisce con noi. Quando interagisce con noi, sia online che di persona, raccogliamo Sue informazioni personali attraverso:
- I nostri addetti vendita (Dal vivo) o i nostri servizi clienti (per esempio via telefono o chat) quando condivide informazioni personali con noi;
- I nostri siti web ed applicazioni, sia che Lei sia registrato o meno, completando sondaggi, procedure o moduli di registrazione. Potremmo anche utilizzare cookie o altre tecnologie di pubblicità online per tale finalità;
- Ogni mezzo che mettiamo a Sua disposizione – per esempio, quando scarica un prodotto dal nostro sito web, potremmo raccogliere certe informazioni personali relative al Suo pagamento quali il prezzo di acquisto, la data ed il riferimento prodotto (non conserviamo nessuna delle Sue informazioni personali bancarie per un tempo superiore a quanto necessario al completamento della transazione);
- Da fonti terze come social media.
Più in generale, raccogliamo Sue informazioni personali attraverso ogni mezzo che Lei possa utilizzare per interagire con i nostri addetti vendita, sia nei nostri negozi o attraverso il nostro servizio clienti a mezzo telefono, email, chat o messaggi di testo. I nostri addetti vendita o servizi clienti potrebbero utilizzare vari mezzi per raccogliere le Sue informazioni personali durante o dopo tale interazione.
Inoltre, potremmo ottenere informazioni personali dai servizi forniti da altre società al fine di aggiornare o integrare le Sue informazioni .
Queste società hanno le proprie informative privacy e cookies, perciò la preghiamo di tenere a mente che le informazioni personali che Lei trasmette a loro saranno soggette alle loro regole e non alle nostre.
Per quanto tempo conserviamo le Sue informazioni personali?
Il nostro approccio generale è quello di conservare le Sue informazioni personali soltanto fino a quando sono necessarie.
- Quando Lei si iscrive alle nostre newsletter, generalmente conserviamo le Sue informazioni personali per 5 anni dall’ultima interazione che Lei abbia intrapreso con noi.
- Quando Lei interagisce con i nostri servizi clienti, generalmente conserviamo le registrazioni delle chiamate per 45 giorni (salvo che la legge non richieda un periodo di conservazione più lungo), e le altre informazioni personali che Lei abbia condiviso con noi (comprese le informazioni personali condivise via email, chat o messaggi di testo o quando la nostra interazione è trascritta) per 5 anni dall’ultima interazione che Lei abbia intrapreso con noi.
- Quando utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online, il Suo consenso sarà valido soltanto per un periodo massimo di 13 mesi.
Potremmo conservare informazioni personali per un periodo più breve o più lungo, per esempio quando siamo vincolati dai requisiti operanti in ambito legale, fiscale e di contabilità.
L’ultima interazione è definita come l’ultimo contatto che Lei abbia intrapreso e che sia tracciabile dai nostri sistemi o da un addetto alla vendita. L’ultimo contatto potrebbe corrispondere con l’ultima chiamata, email relativa alle vendite o meeting che Le è stato proposto ed al quale Lei ha risposto positivamente. Per esempio, cliccare su un link incluso in un’email (con l’eccezione del link per rinunciare a ricevere contenuti di marketing), usare la chat sul nostro sito web o presentarsi ad un appuntamento in uno dei nostri negozi sono considerati come ultimo contatto. Al contrario, aprire un’email o visitare un sito web senza effettuare un login o senza interagire col form di contatto non si qualificano come ultimo contatto.
Prima di cancellare le Sue informazioni personali, La contatteremo per informarLa di tale cancellazione e Lei potrebbe chiederci di tenere le Sue informazioni personali. In mancanza di una risposta, Lei acconsente alla cancellazione di ogni Sua informazione personale che non siamo obbligati per legge a tenere per un periodo più lungo in conformità con i requisiti legali, fiscali e di contabilità.
Distruggeremo le Sue informazioni personali senza ritardo quando non siano più necessarie (e.g., se le finalità di raccolta/uso delle informazioni personali sono state realizzate, o alla scadenza del periodo di conservazione previsto dalla legge) in modo tale da evitare che le suddette informazioni personali siano ripristinate o recuperate. Se stampate su carta, le informazioni personali saranno distrutte con tritadocumenti, incenerite o simili, e, se salvate in formato elettronico, le informazioni personali saranno distrutte con metodi tecnici in grado di assicurare che le stesse non possano essere ripristinate o recuperate.
In circostanze specifiche potremmo anche conservare le Sue informazioni personali per un tempo superiore, in linea con i termini di prescrizione applicabili in modo da avere un registro accurato delle Sue transazioni con noi nell’eventualità di un contenzioso.
La legge può, comunque, disporre di un periodo di tempo maggiore per la conservazione dei dati personali.
Dove conserviamo i Suoi dati personali?
Il Titolare conserva i dati personali degli Interessati all’interno dell’Unione Europea.
I dati personali sono conservati in archivi informatici, telematici, ed in via residuale cartacei con piena assicurazione delle misure di sicurezza di sicurezze previste dal legislatore.
Come vengono trattati i dati personali?
Il Titolare tratta i dati personali degli Interessati adottando le idonee misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica e la distruzione non autorizzate.
Il trattamento dei dati è eseguito attraverso procedure informatiche, mezzi telematici e, in via residuale, su supporti cartacei da parte di soggetti interni appositamente autorizzati nonché dai responsabili esterni in caso nominati, e ciò anche in base agli accordi contrattuali in essere.
Qual’é la politica di trattamento dati dei minori?
Il Titolare è a conoscenza della delicatezza del trattamento dati dei minori. In particolare, i Servizi non vogliono essere erogati a minori di anni 14 e il Titolare non tratta volontariamente dati di minori di 14 anni: in tal senso, si richiede agli Interessati di non richiedere l’erogazione dei Servizi nel caso l’età sia minore di 14 anni.
Il Titolare incoraggia chi esercita la responsabilità genitoriale sui minori di 14 anni a controllare che questi non richiedano l’erogazione dei Servizi e, in ogni caso, ad educare i minori di 14 anni a non rilasciare i loro dati personali tramite il Sito.
Nel caso il Titolare venga a conoscenza che alcuni dati personali si riferiscono a minori di 14 anni, il Titolare prenderà provvedimenti per cancellare il dato personale.
Cosa succede se ci sono link ad altri siti web?
Il Titolare informa gli Interessati che la presente Informativa si applica solo al Sito e, nel caso vi siano link ad altri siti web, l’Interessato dovrà verificare le informative di detti siti prima di rilasciare i propri dati personali.
Il Titolare non si prende alcuna responsabilità per i dati personali forniti dagli Interessati in altri siti web.
Cambiamenti dell’informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. In caso di modifiche il Titolare caricherà su questa pagina la nuova informativa e, in tal senso, se esorta l’Interessato a controllare le modifiche dell’Informativa: l’Interessato potrà vedere lo storico delle informative controllando la data apposta.
Continuando ad utilizzare il Sito successivamente alle modifiche, l’Interessato accetta tali modifiche e acconsente al trattamento dati così come modificato.
Utilizziamo cookie o altre tecnologie di pubblicità online?
Utilizziamo cookie per personalizzare contenuti e annunci pubblicitari, per fornire funzionalità social media e per analizzare il nostro traffico dati. Condividiamo anche informazioni sul Suo utilizzo del nostro sito web con i nostri partner fornitori di servizi social media, pubblicitari e di analisi dati.
Ogni sito web che Lei visita può conservare o recuperare informazioni attraverso il Suo browser, prevalentemente in forma di cookie. Tali informazioni potrebbero essere informazioni personali su di Lei, le Sue preferenze o il Suo dispositivo e sono per lo più utilizzate per fare in modo che il sito web possa operare secondo le Sue aspettative. Di solito tali informazioni non La identificano direttamente, ma possono offrirLe un’esperienza web più personalizzata. Poichè rispettiamo il Suo diritto alla privacy, Lei può scegliere di non accettare alcune tipologie di cookie.
In ogni momento Lei può scegliere se accettare o rifiutare l’uso dei cookie utilizzando le impostazioni on/off del centro preferenze, cliccando sul seguente bottone:A. Che cos’è un cookie?Un cookie è una piccola porzione di dati (file di testo) che un sito web – quando visitato da un utente – chiede al Suo browser di installare sul Suo dispositivo al fine di ricordare informazioni che La riguardano, quali ad esempio le Sue preferenze linguistiche o informazioni di login. Questi cookie sono creati da noi e si chiamano cookie di prima parte. Utilizziamo anche cookie di terze parti – che sono cookie che appartengono ad un ambito diverso rispetto a quello del sito web che Lei sta visitando – per le nostre iniziative di pubblicità e marketing.B. Perché utilizziamo i cookie?I cookie sono utilizzati per varie finalità, quali ad esempio consentire agli utenti di navigare tra le pagine senza interruzioni, adottando le loro preferenze e migliorando la loro esperienza di navigazione complessiva, personalizzando il sito web secondo la loro attività di navigazione. I cookie possono anche aiutarci ad assicurare che gli annunci pubblicitari che gli utenti visualizzano online siano più rilevanti per loro ed i loro interessi.C. Quali tipi di cookie utilizziamo?
Il nostro sito web utilizza diversti tipi di cookie che hanno una durata differente. In particolare utilizziamo:
- Cookie di sessione, la cui durata è limitatata alla sessione di navigazione e che facilitano la Sua esperienza sul nostro sito web;
- Cookie persistenti, che durano per più di una visita e memorizzano le Sue prefenze di impostazione in relazione al sito web.
Questi cookie possono anche essere suddivisi nelle seguenti categorie, a seconda di chi li abbia installati sul nostro sito web:
- Cookie di prima parte, che sono forniti dal titolare del sito web che Lei sta visitando, affinché esso funzioni in maniera appropriata.
- Cookie di terze parti, che sono inseriti sul sito web da terze parti, con l’obiettivo di raccogliere diversi dati per svariate finalità, per esempio: raccolta di dati per finalità di analisi e informazioni sui comportamenti ed interazioni sociali, ed anche per svolgere attività promozionali.
D. Quali categorie di cookie sono presenti sul nostro sito web?
Le diverse tipologie di cookie utilizzate sul nostro sito web supportano finalità diverse e possono rientrare in una delle categorie di seguito elencate.
Cookie strettamente necessari
Questi cookie sono necessari al funzionamento del sito e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito essi sono installati solo a seguito di azioni intraprese da Lei che possano qualificarsi come richiesta di servizi, quali ad esempio impostare le Sue preferenze sulla privacy, effettuare il login o compilare moduli. Può impostare il Suo browser in modo tale che esso blocchi tali cookie o Le invii una notifica circa la loro esistenza, ma alcune parti del sito non saranno funzionanti. Questi cookie non conservano alcuna informazione personale.
Cookie di performance e analitici
Questi cookie ci consentono di conteggiare le visite e di determinare le fonti del traffico, così da poter misurare e migliorare la performance del nostro sito. Ci aiutano a capire quali pagine hanno più successo e quali meno e a vedere quanti visitatori passano sul nostro sito. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono in forma aggregata e dunque anonima. Se Lei non accetta questi cookie, non potremo sapere quando ha visitato il nostro sito.
Cookie di funzionalità
Questi cookie rendono possibIle la personalizzazione del sito web riconoscendo gli utenti e ricordando le loro preferenze. Possono essere create da noi o da fornitori terzi i cui servizi abbiamo aggiunto alle nostre pagine. Se Lei non accetta questi cookie, tutti o alcuni di questi servizi potrebbEro non funzionare correttamente.
Cookie di profilazione e targeting
Questi cookie potrebbero essere inseriti sul nostro sito dai nostri partner pubblicitari. Potrebbero essere utilizzati da queste società per elaborare un profilo dei Suoi interessi e mostrarLe annunci rilevanti su altri siti. Non conservano direttamente informazioni personali ma il loro funzionamento è basato sull’identificazione univoca del Suo browser e dispositivo di navigazione su internet. Se Lei non accetta questi cookie, riceverà annunci pubblicitari meno mirati.
Cookie social media
Questi cookie sono create da vari servizi di social media che abbiamo inserito nel nostro sito e che Le consentono di condividere i nostri contenuti con i Suoi amici e con la Sua rete di contatti. Questi cookie possono seguire l’attività del Suo browser su diversi siti ed elaborare un profilo basato sui suoi interessi. Ciò può influenzare i contenuti ed i messaggi che Lei visualizza quando visita altri siti web. Se non accetta questi cookie, potrebbe non poter utilizzare o visualizzare questi strumenti di condivisione.
E. Condividiamo i dati raccolti attraverso i cookie?Potremmo raccogliere informazioni sul nostro sito web attraverso i cookie e condividerLe con terze parti quali social network o piattaforme pubblicitarie, agenzie di pubblicità/fornitori e fornitori di servizi IT (e.g. hosting), se necessario con il Suo consenso.Deselezione e attivazione dei cookie
L’Interessato può gestire le preferenze relative ai Cookie direttamente all’interno del proprio browser ed impedire – ad esempio – che terze parti possano installarne. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i Cookie installati in passato, incluso il Cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all’installazione di Cookie da parte di questo sito. È importante notare che disabilitando tutti i Cookie, il funzionamento di questo sito potrebbe essere compromesso. L’Interessato può trovare informazioni su come gestire i Cookie nel suo browser ai seguenti indirizzi:
In caso di servizi erogati da terze parti, l’Interessato può inoltre esercitare il proprio diritto ad opporsi al tracciamento informandosi tramite la privacy policy della terza parte, tramite il link di opt out se esplicitamente fornito o contattando direttamente la stessa.
Fermo restando quanto precede, il Titolare informa che l’Interessato può avvalersi di Your Online Choices (https://www.youronlinechoices.com/) e All About Cookies (www.allaboutcookies.org). Attraverso tale servizio è possibile gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare, pertanto, consiglia agli Utenti di utilizzare tale risorsa in aggiunta alle informazioni fornite dal presente documento.
Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Per conoscere il tempo di conservazione dei cookies l’Interessato è invitato a prendere visione della tabella di cui sotto:
Tipologia
Durata
Finalità
Cookies di sessione SessioneIl Sito utilizza i c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’Interessato e svaniscono con la chiusura del browser). Tali cookies sono strettamente limitati alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del Sito.Cookies di performance6 mesiSul Sito sono operative cookie di performance che raccolgono informazioni su come viene utilizzato il Sito stesso e se ci sono messaggi di errori di certe pagine. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono saranno utilizzate solo per migliorare l’utilizzo del Sito.
Cookies di analytics
(cookies di terze parti)
Google:
2 anni
Sul Sito sono presente i cookies di analytics che raccolgono informazioni di traffico sul Sito e come questo viene utilizzato da chi naviga sul Sito stesso.
Le informazioni raccolte da questi cookies non identificano direttamente gli Interessati, ma possono rendere gli Interessati indirettamente verificabili perché le informazioni raccolte sono collegate ad un identificativo pseudonimo associato con il dispositivo tramite cui si è effettuato l’accesso al Sito.
Le informazioni raccolte sono aggregate e anonime e vengono utilizzate per aumentare l’efficienza operativa del Sito e valutarene le prestazioni.
Al momento il Sito utilizza i seguenti cookie di analytics:
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web. Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Per maggiori informazioni consultare: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Social Network Cookies
(cookies di terze parti)
Questo tipo di cookies permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito tramite un apposito pulsante.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Interessato relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Interessati non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato. Per maggiori informazioni sul trattamento dati dei social network consultare l’informativa del singolo social network.
Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
In caso di domande relative alle nostre prassi in materia di privacy o a come gestiamo le Sue informazioni, La preghiamo di contattare il nostro team privacy e il nostro responsabile della protezione dei dati inviando un’email all’indirizzo info@rhobakery.it